Términos y Condiciones Raspa y Gana con Comaderas
“Super Cumple de Comaderas”
La participación en el juego promocional “Raspa y Gana con Comaderas” implica el conocimiento y la aceptación integral de los presentes términos y condiciones.
1. Nombre del juego promocional: El juego promocional se denomina: “Raspa y Gana con Comaderas
2. Identificación del organizador
El juego promocional es organizado por:
Razón social: Negocios e Inversiones Montesur S.A.S.
Nombre comercial: Super Constructor Comaderas.
NIT: 900925006-9
Domicilio: Sincelejo, Sucre.
Dirección: Carrera 25 #25-269
Teléfono: 3160050
Correo electrónico: comaderas@comaderas.com
Representante legal: Jorge Emilio Montes Montes
Documento de identidad: 6.820.960.
3. Objeto del juego promocional
El juego promocional tiene como finalidad premiar la fidelidad de los clientes de Super Constructor
Comaderas, incentivar las compras presenciales y promover el tráfico de clientes en las tiendas
participantes durante la campaña Súper Cumple de Comaderas.
4. Vigencia
El juego promocional estará vigente desde el 21 de agosto hasta el 31 de octubre de 2026, o hasta agotar la totalidad de los premios disponibles, lo que ocurra primero.
El agotamiento de los premios será informado a los clientes en las tiendas participantes y por los canales oficiales definidos por el organizador.
5. Cobertura territorial
El juego promocional se desarrollará en el departamento de Sucre, exclusivamente en las siguientes tiendas físicas de Super Constructor Comaderas
6. Mecánica de participación
Por cada compra igual o superior a quinientos mil pesos moneda corriente ($500.000 COP),realizada en una sola factura y que cumpla con todas las condiciones del presente reglamento, el cliente recibirá una tarjeta “Raspa y Gana”.
El cliente deberá raspar el área indicada en la tarjeta para conocer el resultado.
Cuando la tarjeta señale que el cliente es ganador de un ventilador, deberá presentarla junto con la factura de compra y su documento de identidad para realizar la validación correspondiente.
Se entregará únicamente una tarjeta por factura, independientemente de que el valor de la compra sea superior a $500.000.
No se podrán acumular dos o más facturas para alcanzar el monto mínimo exigido ni para obtener tarjetas adicionales.
7. Requisitos para participar
Podrán participar únicamente las personas naturales que cumplan con los siguientes requisitos:
1. Ser mayores de dieciocho años.
2. Realizar la compra presencialmente en alguna de las tiendas participantes.
3. Realizar una compra igual o superior a $500.000 en una sola factura.
4. Pagar la compra de contado, mediante efectivo, tarjeta débito o tarjeta de crédito.
5. Presentar un documento de identidad válido.
6. Conservar la factura de compra y la tarjeta original de “Raspa y Gana”.
7. Cumplir integralmente las condiciones establecidas en este reglamento.
8. Participación exclusiva de mayores de edad
De conformidad con el artículo 4 de la Ley 643 de 2001, únicamente podrán participar personas mayores de dieciocho años.
No se entregarán tarjetas ni premios a menores de edad.
9. Personas y compras que no participan
No participan en el juego promocional:
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Menores de edad.
Personas jurídicas o empresas.
Compras realizadas por WhatsApp.
Compras realizadas por teléfono.
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Compras realizadas por canales digitales o no presenciales.
Compras financiadas directamente por Comaderas.
Ventas a crédito o mediante convenios de crédito.
Facturas anuladas, modificadas o sujetas a devolución.
Compras realizadas fuera de la vigencia de la promoción.
Compras efectuadas en sedes distintas de las señaladas en el presente reglamento.
Empleados directos del organizador y las personas que intervengan en la elaboración,
distribución, custodia o control de las tarjetas promocionales.
10. Plan de premios
El juego promocional contará con el siguiente plan de premios:
Premio
Cantidad
Valor comercial unitario
Ventilador
100
$180.000
Valor comercial total
Los valores indicados incluyen IVA, cuando haya lugar.
$18.000.000
Durante toda la vigencia de la campaña estarán disponibles únicamente cien ventiladores. No habrá premios diferentes, premios mayores ni sustitución por dinero, bonos, descuentos u otros productos.
11. Mecanismo de selección de los ganadores
La selección de los ganadores se realizará mediante tarjetas promocionales de resultado instantáneo
tipo “Raspa y Gana”.
Las tarjetas ganadoras estarán previamente determinadas dentro del total de tarjetas impresas y serán distribuidas de manera aleatoria entre las tiendas participantes.
No se realizará un sorteo posterior. El participante conocerá el resultado al raspar el área cubierta de la tarjeta.
El procedimiento será objetivo, transparente y verificable mediante el control de:
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Número total de tarjetas impresas
Número de tarjetas ganadoras.
Distribución de tarjetas por tienda.
Registro de tarjetas entregadas.
Registro de tarjetas ganadoras reclamadas.
Facturas asociadas a cada premio entregado.
Actas o soportes de entrega de los premios.
El resultado de la tarjeta no podrá ser visible antes de que el participante raspe el área correspondiente.
12. Fecha, hora y lugar de selección de los ganadores
Por tratarse de una mecánica de resultado instantáneo, los ganadores podrán ser identificados durante
el horario habitual de atención de las tiendas participantes, desde el 21 de agosto hasta el 31 de octubre
de 2026 o hasta agotar los premios.
El lugar de identificación y validación será la misma tienda participante en la que se haya realizado la compra y entregado la tarjeta.
13. Ganadores suplentes
El juego promocional no contempla ganadores suplentes, debido a que la condición de ganador se encuentra determinada en las tarjetas de resultado instantáneo.
Cuando una tarjeta ganadora no cumpla con las condiciones de validez o el participante incumpla los requisitos del reglamento, el premio no será entregado ni asignado directamente a otra persona.
14. Condiciones para validar una tarjeta ganadora
Para reclamar el premio, el participante deberá presentar:
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La tarjeta ganadora original.
La tarjeta en buen estado, completa, legible y sin alteraciones.
La factura original o soporte válido de la compra.
El documento de identidad del comprador.
Los datos de contacto requeridos para elaborar el registro o acta de entrega.
La factura deberá corresponder a la compra por la cual fue entregada la tarjeta.
Las tarjetas adulteradas, falsificadas, ilegibles, incompletas, deterioradas intencionalmente o que presenten alteraciones perderán su validez.
La pérdida o destrucción de la tarjeta será responsabilidad exclusiva del participante y no habrá reposición.
15. Procedimiento para contactar a los ganadores
Por tratarse de una mecánica instantánea, el participante conocerá directamente el resultado al raspar
su tarjeta.
Cuando el premio no pueda ser entregado inmediatamente por razones operativas, el organizador
solicitará al ganador su nombre, número de identificación, teléfono y correo electrónico.
El contacto podrá realizarse mediante comunicación directa desde la tienda.
16. Publicación de resultados
Los resultados podrán publicarse mediante uno o varios de los siguientes canales:
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Carteleras o espacios informativos de las tiendas participantes.
Redes sociales oficiales de Super Constructor Comaderas.
Página web o canales digitales oficiales del organizador.
Registro interno de ganadores disponible para verificación de EMCOAZAR.
La publicación estará sujeta a la autorización correspondiente para el tratamiento de datos personales e imágenes.
17. Entrega del premio
Una vez comprobado el cumplimiento de todas las condiciones, el ventilador será entregado
preferiblemente de manera inmediata en la tienda donde se realizó la compra.
Cuando la entrega inmediata no sea posible por razones de inventario, transporte, validación o
disponibilidad operativa, el organizador acordará con el ganador la fecha de entrega.
En ningún caso la entrega podrá superar los treinta días calendario contados desde la validación de la tarjeta ganadora.
Para recibir el premio, el ganador deberá firmar el acta o constancia de entrega correspondiente.
18. Plazo para reclamar el premio
El ganador deberá presentar la tarjeta ganadora, la factura y su documento de identidad de manera inmediata o, como máximo, dentro de los cinco días calendario siguientes a la fecha en la que recibió y raspó la tarjeta.
En todo caso, la reclamación deberá realizarse antes de la finalización de la vigencia del juego promocional.
Una vez verificada la reclamación, el premio deberá entregarse en un plazo no superior a treinta días calendario
19. Premios no reclamados
Se considerará que un premio no fue reclamado cuando:
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El participante no presente la tarjeta dentro del plazo establecido.
No presente la factura correspondiente.
No sea posible verificar la autenticidad de la tarjeta.
No suministre la documentación necesaria.
No atienda los medios de contacto del organizador.
No se presente a recibir el premio dentro del plazo informado.
Incumpla cualquiera de los requisitos del presente reglamento.
Los premios no reclamados permanecerán bajo custodia de Negocios e Inversiones Montesur S.A.S. y
su destino se determinará de acuerdo con la normativa aplicable y las instrucciones o autorizaciones

Los premios no podrán ser reasignados, sorteados nuevamente, utilizados en otra campaña, vendidos o sustituidos sin la autorización correspondiente.
20. Agotamiento de premios
Una vez entregados o asignados válidamente los cien ventiladores disponibles:
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Finalizará la entrega de tarjetas promocionales.
No se reservarán ventiladores.
No se recibirán nuevas tarjetas para entregas futuras.
No se guardarán facturas para futuras reclamaciones.
No habrá reposición del inventario promocional.
No se sustituirá el premio por otro producto, dinero, bono o descuento.
El organizador informará oportunamente el agotamiento de los premios.
21. Límite por participante
Cada participante podrá recibir máximo un ventilador durante toda la vigencia del juego promocional,
independientemente del número de compras, facturas o tarjetas ganadoras que obtenga.
Para verificar esta restricción, el organizador podrá consultar el nombre y número de identificación del participante en el registro de ganadores.
22. Impuesto de ganancia ocasional
Cuando legalmente haya lugar al pago de impuesto de ganancia ocasional, este será asumido por el ganador.
Debido al valor comercial individual del premio, se recomienda revisar con el área contable si se genera alguna obligación tributaria antes de presentar el reglamento definitivo.
23. Medios de publicidad
El juego promocional podrá ser divulgado mediante:
Material publicitario ubicado en las tiendas.
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Redes sociales oficiales.
Página web.
Mensajes de WhatsApp institucional.
Canales internos y comerciales del organizador.
Toda la publicidad deberá corresponder a las condiciones autorizadas  y no podrá incluir información que contradiga el presente reglamento.
24. Verificación del derecho al premio
El hecho de que una tarjeta indique un resultado ganador no genera por sí solo el derecho definitivo al premio.
La entrega se hará efectiva únicamente después de verificar:
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La autenticidad de la tarjeta.
La validez de la factura.
La identidad del participante.
El cumplimiento del monto mínimo de compra.
La forma y canal de pago.
La mayoría de edad.
El límite de un premio por participante.
Las demás condiciones establecidas en este reglamento.
25. Causales de rechazo
El organizador podrá negar la entrega del premio cuando identifique:
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Fraude o intento de fraude.
Falsificación o alteración de tarjetas.
Manipulación de facturas.
Suplantación de identidad.
Presentación de documentos falsos.
Reclamación duplicada.
Obtención irregular de la tarjeta.
Incumplimiento de las condiciones de participación.
Las irregularidades podrán ser informadas a las autoridades competentes.
26. Cambios en el reglamento
Cualquier modificación al presente reglamento deberá ser informada previamente y, cuando corresponda, deberá contar con la autorización de dicha entidad antes de ser aplicada.
Las modificaciones autorizadas serán comunicadas a los participantes por los mismos medios utilizados para divulgar el juego promocional.
27. Tratamiento de datos personales
Los datos suministrados por los participantes y ganadores serán tratados exclusivamente para administrar el juego promocional, verificar los requisitos, contactar a los ganadores, entregar los premios, publicar los resultados cuando exista autorización y atender requerimientos de las autoridades.
El tratamiento se realizará conforme a la política de protección de datos personales del organizador y la normativa aplicable.
28. Canales de atención
Las peticiones, quejas, reclamos o consultas relacionadas con el juego promocional podrán presentarse en las tiendas participantes de Super Constructor Comaderas.
29. Disponibilidad del reglamento
Los presentes términos y condiciones estarán disponibles durante toda la vigencia del juego promocional en las tiendas participantes y en los canales oficiales definidos por el organizador.
30. Declaración de aceptación
Negocios e Inversiones Montesur S.A.S., como organizador del juego promocional, declara que conoce y acepta la normativa aplicable a los juegos promocionales y se obliga a cumplir íntegramente las condiciones contenidas en este reglamento y en el acto administrativo de autorización expedido 
La participación en el juego promocional implica que el participante ha leído, entendido y aceptado integralmente el presente reglamento.