1. Cobertura del beneficio

El beneficio de envíos gratis aplica para cualquier persona natural o jurídica, incluyendo empresas, sin monto mínimo de compra.

2. Modalidades de Entrega según el Pago del Servicio de Transporte a Clientes

Los tiempos de entrega se determinan exclusivamente por la modalidad de transporte seleccionada por el cliente al momento de la compra:

1. Servicio de Transporte Pagado al 100%: Cuando el cliente asume el pago total del servicio de transporte, el tiempo de entrega será de un (1) día hábil siguiente a la confirmación de la compra y validación del pago.

2. Servicio de Transporte con 50% de Descuento: Cuando el cliente accede a la modalidad de transporte con descuento del 50% sobre la tarifa vigente, el tiempo de entrega será de hasta cuatro (4) días hábiles posteriores a la confirmación de la compra y validación del pago.

3. Envío Gratis o ventas por página web: Cuando el cliente elige la modalidad de Envío Gratis o realiza su compra por comaderas.com (sin asumir costo de transporte), el tiempo de entrega será de hasta ocho (8) días hábiles posteriores a la confirmación de la compra y validación del pago.

Condiciones Generales de Entrega

-El conteo del tiempo inicia una vez se haya confirmado inventario disponible y validado el pago.

-Los despachos se realizan de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 04:00 p.m., siempre que no existan restricciones vehiculares.

-Los tiempos podrán ampliarse por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas, bloqueos, cierres viales o situaciones ajenas al control de la empresa.

-En productos de alto volumen o peso podrán aplicarse condiciones logísticas especiales previamente informadas al cliente.

-La empresa se reserva el derecho de modificar su cobertura geográfica o condiciones logísticas en cualquier momento, informándolo a través de sus canales oficiales.

3. Días hábiles

Los plazos de entrega se cuentan únicamente en días hábiles, por lo tanto, no incluyen domingos, festivos ni feriados.

4. Condiciones especiales

Las entregas están sujetas a:

• Disponibilidad de inventario.
• Restricciones vehiculares o condiciones climáticas adversas.
• Situaciones excepcionales que puedan afectar los tiempos normales de despacho.

5. Canales de venta aplicables

El beneficio de envíos gratis aplica exclusivamente para compras realizadas a través de los siguientes canales:

• Tienda física.
• WhatsApp.
• Llamadas telefónicas.

No aplica para compras efectuadas a través de la página web, plataformas digitales o canales de crédito como Brilla ni ningún otro sistema de financiación.

Este beneficio es válido en todas nuestras sedes, puntos de venta y otorzadas autorizadas.